Wsparcie i zarządzanie siecią

Utrzymywanie drogiego personelu IT, na miejscu i w pełnym wymiarze godzin, nie jest opłacalne. Nawet najlepsi pracownicy biorą urlopy, chorują, mogą zajmować się tylko jednym problemem na raz...

Posiadanie zespołu pracowników IT na wyciągnięcie ręki może zapewnić bardziej efektywne wsparcie. Jeśli Twoi pracownicy potrzebują pomocy, za Twoją zgodą możemy uzyskać dostęp do Twojej sieci z naszego zdalnego help-desku, zobaczyć, na czym polega problem i pokazać Twoim pracownikom, jak go rozwiązać.

Jeśli nie możemy uzyskać zdalnego dostępu do systemu, przyjeżdżamy na miejsce - szybko.

Gdy sytuacja jest krytyczna, na przykład całkowita awaria sieci, odwiedzimy klienta i pozostaniemy na miejscu do czasu rozwiązania problemu.

Regularnie monitorujemy kluczowe warunki w systemie i opracowujemy sposób na kontynuowanie pracy nawet w przypadku awarii sieci.

Firefox IT zapewnia wszystkie umiejętności niezbędne do zaprojektowania, zainstalowania i utrzymania sieci komputerowej. Budujemy długoterminową relację z klientem, dzięki czemu rozumiemy jego działalność i zapewniamy, że komputery są korzyścią, a nie utrapieniem.